ІТ технології стали великою частиною нашого повсякденного життя та бізнес-операцій. У результаті ІТ-послуги можуть бути критично важливими для бізнесу, і ви повинні переконатися, що суперечка не порушить вашу ІТ сферу. Суперечки щодо ІТ-контрактів можуть значно відрізнятися, але деяких загальних проблем, які ми бачимо, часто можна уникнути. У цій статті ми розглянемо найпоширеніші ІТ-спори, як їх уникнути та що ви можете зробити, щоб якнайшвидше відновити свій бізнес.
Ви повинні переконатися, що у вас є чіткі, детальні інструкції щодо того, що вам потрібно від вашого постачальника ІТ-послуг – це важливо для безперебійної роботи та уникнення непорозумінь. Це може зайняти деякий час, але обов’язково детально розкажіть, що саме потрібно, і спробуйте передбачити, що має статися, якщо виникнуть проблеми. Ви не повинні залишати місця для неправильного тлумачення, оскільки тут часто виникають суперечки. Рекомендуємо при складанні договору звернутися за консультацією до досвідченого юриста.
Після того, як ви домовилися з ІТ-підрядником про спільну роботу, цілком зрозуміло, що ви захочете якнайшвидше почати роботу. Однак у багатьох випадках контракт забувають і ніколи не підписують, а в деяких випадках навіть не оформляють. Може бути важко покладатися на те, що було сказано та погоджено на зустрічі, і сторони можуть забути або неправильно зрозуміти те, про що було домовлено. Договір є основним документом, який регулює відносини між вашим бізнесом та ІТ-підрядником; без нього ваш бізнес буде вразливим для суперечок. Ви повинні правильно розпочати відносини, переконавшись, що контракт завершений і зрозумілий для всіх сторін, перш ніж розпочинати будь-яку роботу.
Зазвичай у ІТ контрактах підрядники зменшують свій ризик супроводження проекту шляхом обмеження відповідальності або включення певних положень про виключення. Ви повинні уважно розглянути ці пункти та отримати юридичну консультацію щодо наслідків для вашого бізнесу, якщо щось піде не так.
Навіть якщо у вас є ретельно складений контракт, можна легко не перевірити, чи його дотримуються. Ви повинні призначити когось у вашому бізнесі для проведення регулярних перевірок, щоб переконатися, що підрядник дотримується домовленостей. Ця особа має бути знайома з контрактом і розуміти роль ІТ-підрядника.
Переконавшись, що хтось стежить за зобов’язаннями ІТ-підрядника, можна швидко помітити будь-які невідповідності та їх легко виправити. Чим довше триває проект, у якому ІТ-підрядник не робить того, що, на вашу думку, він має робити, тим складнішим може бути спір. Нездатність помітити помилку або бездіяльність може навіть перешкодити вам подати позов до суду, якщо запізнитися.
Якщо ви вважаєте, що угода з ІТ-підрядником не виконується належним чином, ми рекомендуємо отримати юридичну консультацію якомога раніше. Важливо отримати юридичну консультацію, перш ніж самостійно вживати заходів для виправлення, наприклад утримання платежу. Чим раніше ви звернетесь за юридичною консультацією, тим більше можливостей у вашого адвоката захистити вашу позицію та отримати сприятливий для вас результат. Отримання юридичної консультації не означає, що вам доведеться звертатися до суду чи навіть розривати договір. Ваш юрист вислухає вас і приділить час, щоб допомогти вам зрозуміти який результат для вас і вашого бізнесу буде найкращим. Надалі вони порадять вам, що робити, щоб досягти цього результату.
Суперечки з вашим ІТ-постачальником можуть мати руйнівний вплив на ваш бізнес, особливо якщо послуги, які вони надають, є важливими для вашої діяльності або вашої операційної ефективності. Ми можемо допомогти знайти швидкі та комерційно розумні рішення, щоб повернути вас на правильний шлях, зв’яжіться з нашою командою юристів із вирішення спорів сьогодні. Ви можете зателефонувати нам за номером 0333 323 2387 або заповнити онлайн-форму для зв’язку, і ми негайно зв’яжемося з вами.
Ця стаття призначена лише для загальної інформації та не є юридичною чи професійною порадою. Зауважте, що законодавство могло змінитися після публікації цієї статті.
Зв’яжіться з нами сьогодні 
0333 323 2387
ЗВ’ЯЗАТИСЬ З НАМИ